« Prezado Sr. Francis,A TecBan (Tecnologia Bancária S/A) informa que estão suspensas as transações para saque, via bandeira Visa, de emissores que não pertencem a Rede Banco24Horas.Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.Atenciosamente,Ouvidoria TecBan »
J'y faisais allusion l'an
dernier, les gringos en goguette au Brésil ont de plus en plus de
mal à retirer de l'argent dans les distributeurs de billets. Depuis,
plusieurs témoignages et questions reçues m'ont confirmé cette
difficulté, l'impossibilité désormais établie de faire des
retraits dans les quelques milliers de points Banco 24 Horas
éparpillés sur le territoire brésilien. J'ai voulu en avoir le
cœur net, j'ai donc écrit à ce réseau interbancaire, qui n'a pas
tardé à me répondre (le début de cet article).
Situés aussi bien dans
des agences bancaires de différentes enseignes, dans des
supermarchés, des stations-services ou encore des shoppings, les
points Banco 24 Horas étaient bien pratiques pour les
voyageurs étrangers ne disposant pas de compte bancaire au Brésil.
Ils constituaient la (grande ?) majorité des distributeurs
permettant d'utiliser les cartes Visa internationales.
Puisqu'ils ont donc
suspendu ce service, que faire ? Je signale que, pour le moment,
les distributeurs des agences HSBC continuent d'accepter de délivrer
des billets de banque aux possesseurs de cartes internationales. Si
vous en connaissez d'autres, n'hésitez pas à le faire savoir aux
lecteurs de ce blog.
Addendum du 5 juin 2013
Depuis quelques semaines, la situation ne fait qu'empirer. Plus aucun distributeur Banco do Brasil de Vitória, par exemple, ne délivre de billets. Un message mystérieux s'affiche : "System Malfunction". Actuellement, à Vitória, un seul réseau bancaire continue d'accepter les cartes Visa émises par des banques étrangères : celui de HSBC. Publicité non payée !
J'ai tenté d'obtenir une explication auprès de différents directeurs d'agence. Rien de bien convaincant ne m'a été fourni : c'est toujours la faute des autres ! À suivre.
Addendum du 5 juin 2013
Depuis quelques semaines, la situation ne fait qu'empirer. Plus aucun distributeur Banco do Brasil de Vitória, par exemple, ne délivre de billets. Un message mystérieux s'affiche : "System Malfunction". Actuellement, à Vitória, un seul réseau bancaire continue d'accepter les cartes Visa émises par des banques étrangères : celui de HSBC. Publicité non payée !
J'ai tenté d'obtenir une explication auprès de différents directeurs d'agence. Rien de bien convaincant ne m'a été fourni : c'est toujours la faute des autres ! À suivre.
J'ai fait un retrait ce matin dans un distributeur Santader, cela n'avait pas fonctionné sur les 24horas.
RépondreSupprimerUn couple d'anglais avant moi a eu le même problème.
Au Brésil, je ne retire jamais d'argent dans les "24 horas", n'aimant pas savoir à quelle banque je m'adresse. lors de mon récent séjour, je n'ai eu aucun problème aux DAB de Santander, HSBC, Bradesco. Notez que le meilleur change était offert par HSBC (mais la différence était minime)
RépondreSupprimerAux gringos, on rappellera ce que chaque Brésilien sait: retirer de l'argent DANS les banques, et éviter de le faire si un type à côté vous scrute... Surtout s'il a un celular (ce qui, d'ailleurs, est interdit). Il y a deux ans, j'ai retiré 800 R$ et à 500 m de là, en plein jour et au coin d'une rue relativement discrète, j'ai été braqué par deux types avec des couteaux:
- -seu dinheiro, na bolsa de esquerda, os 800 R$, depresso!
Bref, ils étaient particulièrement bien renseignés. J'ai demandé poliment la permission de les sortir(jamais de geste brusque), j'ai évité de les scruter (ne pas faire le possible témoin fiable) et j'ai été très surpris quand l'un d'eux m'a dit "merci"
- Nada...
Rire général suivi de...
- Até logo!
Il avait bien dit "merci" en français, je précise!
SupprimerPour Santander, on m'a signalé des difficultés. Mais ce sont peut-être les mêmes difficultés qu'avec Banco do Brasil, dont j'ai oublié de parler. À savoir que dans certaines agences BB, il y a deux types de DAB, la plupart n'acceptant pas les cartes internationales et un ou deux les acceptant.
RépondreSupprimerOui effectivement. En général ceux qui les acceptent ont deux logos "Visa" ou "Mastercard" au lieu d'un.
RépondreSupprimerPour ma part et en vingt ans, je trouve qu'il est justement, pour un voyageur, de plus en plus facile de se procurer de l'argent au Brésil. De le dépenser, aussi...
Il est certes plus facile de se procurer de l'argent qu'il y a 30 ans (je me souviens !), mais je me plaçais dans le contexte des dernières années.
SupprimerPour ce qui est de le dépenser, en effet, c'est de plus en plus facile. Ma mère dirait "ça défile plus vite qu'au 14 juillet", je dirais "ça défile plus vite qu'au carnaval".
Un mois sans publier ? Ne faites pas comme moi. Envie de lire d'autre textes.
RépondreSupprimerAmitiés.
Mehdi.
Un mois sans publier, c'est long ! Ne faite pas comme moi.
RépondreSupprimerJ'ai hâte de lire d'autres textes.
Amitiés.
Merci, Mehdi, de m'encourager. Et puis je ne m'étais pas aperçu que cela faisait déjà un mois !
SupprimerBonjour !
RépondreSupprimerDepuis Janvier 2013, HSBC ne donne plus que R$ 300 par jour sur les cartes VISA et les Banco 24 Horas ne fonctionnent plus.
Seul le CITYBANK céde encore R$ 1 000 par jour.
Impossible de trouver la liste des rares BB qui acceptent les cartes internationnales....